Jobber du med e-handel og ønsker deg en søkemotor som øker konverteringsratene og reduserer frafall under kjøpsprosessen? Vi hjelper deg i gang med Retail Search!
Selg mer med Google Retail Search
Knowit Experience Norge
Retail Search er en avansert søketeknologi for e-handelsbedrifter som vil forbedre brukeropplevelsen på nettsidene sine. Google Vertex AI Search for Retail gir deg muligheten til å tilby søk, browsing og anbefalinger av ypperste Google-kvalitet, slik at du øker konverteringsraten og får færre avbrutte søk på dine digitale plattformer.
Fordelene med Retail Search
Vertex AI Search for Retail går langt utover tradisjonell søketeknologi ved å integrere data fra både produktkataloger og brukerevents i sanntid. Selv når kundene bruker ord som ikke matcher nøyaktig med produktkatalogen, vil systemet likevel forstå søkeintensjonen og levere relevante resultater. Denne dynamiske tilnærmingen sørger for at søkeresultatene tilpasses hver enkelt bruker og maksimerer antall klikk, konverteringer og ordreverdi.
- Økt kundetilfredshet: Med presise søkeresultater og anbefalinger forbedrer Vertex AI Search kjøpsopplevelsen for kundene dine.
- Høyere konverteringsrate: Effektive søkefunksjoner og personalisering gjør at flere besøkende fullfører kjøpene sine.
- Mersalg: Bedre synlighet for relevante produkter fører til mersalg og høyere gevinst.
Med Google Vertex AI Search for Retail kan e-handelsbedrifter tilby en søkeopplevelse som er både intelligent og intuitiv, slik at man får både bedre salgstall og en bedre kundeopplevelse.
Samarbeidet med Knowit har vært utrolig bra. Det har vært profesjonalitet, struktur og solide leveranser på alt vi har ønsket å få løst. De er en god sparringspartner som man kan ta opp utfordringer og idéer med, og sammen kommer vi fram til svært gode løsninger.
Erik Hegerlund Head of eCommerce, Maxbo
Søkemotor i toppklasse for Maxbo
Maxbo hadde utfordringer med søkefunksjonen på nettsidene sine. Kundene slet med å navigere og finne de spesifikke produktene de trengte, til dels på grunn av katalogens kompleksitet, med mange ulike produkter tilgjengelig i mange ulike varianter. Dette gjorde det vanskelig å fremheve de mest relevante alternativene ut fra kundens søkekriterier.
Maxbo ønsket seg en løsning som forbedret søkemotoren og samtidig ga kundene mer relevante produktanbefalinger. I tillegg ønsket de seg en søkemotorløsning som krevde mindre teknisk vedlikehold.
Knowits løsning
For å ta hånd om disse utfordringene, implementerte vi Vertex AI Search for Retail hos Maxbo. Vi la ekstra innsats i å finjustere tjenesten slik at søkeresultatene og produktanbefalingene matchet kundenes forventninger og behov best mulig. Det løste vi med følgende tiltak:
- Rådgivning for optimalisering av tjenesten: Strategisk rådgivning for datahåndtering og konfigurering av anbefalingsmodeller og søkeparametere for bedre ytelse og relevans.
- Transformering av data: Bearbeiding og transformering av eksisterende produktdata for å sikre kompatibilitet med API'et.
- Forbedring av søkbarhet for attributter: Ved å legge til egendefinerte attributt-felter, sørget vi for at man kunne tilpasse søket med kriterier som dimensjoner, farger og materialer.
- Avanserte anbefalingsmodeller: Implementering av modeller for produktanbefalinger basert på bruker-interaksjoner og tidligere søk.
- Bruk av businesslogikk for skreddersydde søkeresultater: Med Vertex AI Search for Retail har Maxbo tilgang til avanserte kontroller for å justere søkeresultater etter forretningsstrategier og kundebehov. Kontroller som boost/bury, deny/allow-lists, avanserte filtermekanismer, synonymkontroll og begrepserstatninger gjør det mulig å skreddersy søkeresultatene for å skape den optimale kundeopplevelsen.
Det ga resultater!
- Den nye søkemotoren fra Google Vertex AI Search for Retail ga 70% høyere klikkrate, 30% færre nullsøk og 40% færre søk per kunde. Med andre ord: søkemotoren finner det kundene ser etter!
- Produktanbefalinger fra Google Vertex AI Recommendations For Retail ga i gjennomsnitt en 40% økning i ordreverdi og 15% økning i antall varer per ordre.
Passer Retail Search for deg?
Vertex AI Search for Retail er spesielt utviklet for e-handelsbedrifter som ønsker å forbedre sine søkefunksjoner, øke konverteringsratene og redusere frafall under kjøpsprosessen. Løsningen er ideell for bedrifter som vil tilby kundene sine en nøyaktig, relevant og effektiv søkeopplevelse.
Vil du vite mer?
Stine Strandvik
Salgsansvarlig
Knowit Experience Norge
Bli kontaktet
Andre spennende prosjekter med digital markedsføring
Komplett bruk av data
Gjennom et arbeid som har strukket seg over 2 år har vi sammen med Komplett kommet opp med en helt unik tilnærming på betalt søk. Vi har beveget oss bort fra omsetningsdrevet markedsføring og over til profit-drevet. På denne måten har vi vært med på å øke profiten på markedsaktivitetene med hele 75% i 2023 for Komplett.
Nettbutikk for Brilleland: Vennlig, enkel og profesjonell
Målet med nettbutikken til Brilleland er at den skal framstå på samme måte som kjedens fysiske butikker: Vennlig, profesjonell, enkel og effektiv. Samtidig utgjør løsningen et viktig ledd i en større digital vekststrategi.
Bygge merkevare, tillit og vekst med SEO og innhold
Bertel O. Steen Detaljs kunder starter kjøpsreisen i søkemotorene. Knowit leverte et nytt nettsted og en innholdsstrategi med utgangspunkt i organisk søk.